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Picto3. Happyneuron @ la maison, fonctionnalité pour l'envoi d'activités de rééducation orthophonique à distance aux patients

Activités pour vos patients avec la fonctionnalité @ la maison,
avec le logiciel Happyneuron Pro

information

Vous avez bénéficié d’un accès à la fonctionnalité @ la maison, pendant et après le confinement, et vous souhaitez de plus amples informations pour poursuivre l’utilisation ? Prenez rendez-vous avec un de nos conseillers.

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Happyneuron @ la maison,
qu’est-ce que c’est ?

La fonctionnalité @ la maison est un outil qui permet l’envoi d’activités aux patients, pour maintenir le lien avec vos patients et d’envisager la mise en place d’inter-séances.

Retrouvez notre page dédiée à la téléorthophonie qui a pour but de vous accompagner dans cette nouvelle pratique.
Page télésoin et téléconsultation.

Tutoriel d’aide pour la prise en main de la fonctionnalité @ la maison.

Guide rapide de prise en main, activer Happyneuron Pro @ la maison
et suivre les progrès et résultats du patient

Vous êtes orthophoniste et vous souhaitez mettre à disposition des activités à vos patients ?

1. Ouvrir le logiciel Happyneuron et vérifier dans les options si vous êtes bien
en version 2.9.1.2 (Version de la console).

Sinon cliquer sur la flèche qui s’animera sur la gauche après quelques secondes.

2. Accéder au Répertoire Patients . Puis cliquer sur une fiche patient.

3. Cliquer sur l’icône crayon en haut à droite. Et l’e-mail du patient s’il n’est pas déjà renseigné.

5. Cliquer sur le bouton “Ajouter une activité” , et sélectionner les activités (jusqu’à 5 simultanément).

4. Le bouton apparaît alors en bas, cliquer dessus.

6. Après avoir indiqué des commentaires à destination du patient (optionnels), cliquer sur  “Envoyer“  .

Votre patient recevra une procédure par e-mail.

Attention : Il ne faut pas réutiliser les liens de téléchargement reçus lors d’un précédent email et effectuer de réinstallation Happyneuron @ la maison sur un poste informatique ayant déjà une précédente installation. Cela risque de générer une perte de vos historiques de passation (ou données) et nécessite une intervention de notre équipe support.

Contactez le service client si vous avez un doute.

NB : Pour basculer sur le logiciel @ la maison de votre poste informatique,  voir la question FAQ ci-dessous dédiée :  Peut-on en tant qu’utilisateur Happyneuron PRO aussi utiliser Happyneuron @ la maison sur son propre ordinateur ?

Vous souhaitez accéder aux résultats et suivi des activités de vos patients à la maison ?

Pré-requis : Le poste informatique du patient et celui du thérapeute doivent être connectés au réseau Internet. Il est nécessaire de fermer (clic sur ‘X’) et ré-ouvrir aussi votre logiciel si celui-ci est resté ouvert.

 

1. Ouvrir le logiciel Happyneuron

2. Accéder au Répertoire Patients . Puis cliquer sur une fiche patient.

3. Dans le menu Historique des séances situé sous le nom du patient, cliquer sur une des séances .

4. (Optionnel) Affiner et afficher l’étiquette de la série en positionnant le curseur de la souris sur les points d’exactitude et de temps.

5. Terminer en cliquant sur l’icone Evolution des résultats pour voir le détail de l’activité.

Que se passe-t-il pour vos patients ?

Le patient est prévenu automatiquement par mail que son orthophoniste lui a envoyé des activités à réaliser à la maison. Pour voir exactement comment cela se passe du côté de vos patients, nous vous invitons à aller consulter l’espace qui leur est réservé ou bien consulter la question FAQ ‘Peut-on, en tant qu’utilisateur Happyneuron Pro, utiliser aussi ‘Happyneuron @ la maison‘ sur son propre ordinateur.  

Cliquez ici pour découvrir ce que voit votre patient
Quel programme pour quelle compétence ?

Voici un tableau synthétique des compétences cibles des programmes disponibles dans le logiciel Happyneuron Pro (cliquez sur l’image pour l’agrandir).  Vous pouvez vous en servir pour choisir dans quel programme sélectionner les activités à envoyer à votre patient selon ce que vous souhaitez lui faire travailler.

Tableau d'aide pour le choix d'activités de rééducation orthophonique

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QUESTIONS FRÉQUENTES

Mon patient ne reçoit pas les emails ?
Happyneuron @ la maison, fonctionnalité pour l'envoi d'activités de rééducation orthophonique à distance aux patients : aide mon patient n'a pas reçu l'email

Pour tous ceux qui souhaitent renvoyer les identifiants de connexion, il suffit de cliquer sur le bouton ‘Envoyer (Cf. étape de l’envoi d’activités @ la maison  et capture ci-contre). Tant que le patient ne s’est pas connecté, ce bouton permet de renvoyer l’email de bienvenue comportant ses identifiants,.

 

Astuce

A l’ouverture du logiciel, de l’écran d’identification et de saisi de mot de passe, si nécessaire, cliquer sur ‘Mot de passe oublié’. 

  • Si son compte existe à l’adresse email indiquée, il recevra un email et une notification à l’écran indiquera qu’un nouvel email lui est parvenu. 
  • A défaut, si son compte email n’est pas enregistré, une notification de type ‘Adresse introuvable‘ est affichée. Auquel cas, nous invitons le praticien à mettre à jour le champ Email de la fiche patient concerné et de renvoyer/programmer les activités via son accès à la fonctionnalité @ la maison.

 

20 % des e-mails Happyneuron  @ la maison n’arrivent pas à leurs destinataires :

  • 1. Informer les patients d’ajouter au répertoire de leurs contacts e-mails alamaison@happyneuron.com et de vérifier au besoin dans leurs courriers indésirables. Certains arrivent dans les spams (AOL, Hotmail, Live, Outlook, Yahoo)
  • 2. Merci de vérifier les  mauvaises adresses  “mauvais.nom@gmail.com” ou “bon.nom@mauvaise-boite.fr

 

Merci de votre précaution

Pourquoi ai-je un message qui m’indique que l’adresse mail de mon patient est incorrecte ?

Il est possible que vous ayez eu une “micro-coupure” d’internet et votre plateforme HappyNeuron Pro n’a alors pas été en mesure de se reconnecter automatiquement et n’a donc pas pu vérifier l’adresse email.

Afin de remédier à cela, veuillez vérifier votre connexion internet et redémarrer votre plateforme. Nous vous invitons ensuite à ressaisir l’adresse email du patient.   

Peut-on utiliser la même adresse email pour une même fratrie, famille ?

Il n’est actuellement pas possible d’utiliser la même adresse e-mail pour différents comptes patients de la même famille / fratrie. Il est nécessaire d’utiliser des e-mails différents entre chaque compte. 

 

Pour suivre les évolutions, nous vous invitons à consulter régulièrement les actualités qui sont mises à disposition dans votre logiciel lors de l’ouverture (sur le bandeau central).

Mon patient est-il averti lorsque je modifie la liste de ses activités ?

Dans la version actuelle du logiciel, le patient reçoit un e-mail pour lui indiquer une “mise à jour” de ses activités à réaliser. Quand il ouvrira son logiciel Happyneuron @ la maison, il pourra constater les ajouts, les suppressions d’activités que vous avez définies.

Pré-requis : Le poste informatique du patient doit être connecté au réseau Internet. Il est nécessaire de fermer (clic sur ‘X’) et ré-ouvrir aussi le logiciel si celui-ci est resté ouvert afin de voir cette mise à jour.

Pour suivre les évolutions, nous vous invitons à consulter régulièrement les actualités qui sont mises à disposition dans votre logiciel lors de l’ouverture (sur le bandeau central).

 

Pour suivre les évolutions, nous vous invitons à consulter régulièrement les actualités qui sont mises à disposition dans votre logiciel lors de l’ouverture (sur le bandeau central).

Comment modifier et renvoyer de nouveaux exercices ?

Pour créer un nouvel entraînement et renvoyer de nouveaux exercices au patient,  il est nécessaire d’accéder au module Happyneuron @ la maison situé sur la Fiche Patient

 

Cliquer sur l’icône Happyneuron @ la maison puis sur “Modifier les activités @ la maison“.

Comment personnaliser les paramètres d'une activité ?

Cette fonctionnalité n’est pas opérationnelle dans le logiciel actuel. Nous y travaillons.

Le patient et son aidant ont accès à cet écran de paramétrage lors du lancement de l’activité. 

Selon vos recommandations au moment de l’envoi des activités, ils pourront effectuer les exercices aux paramètres souhaités. Pour chaque activité, il est possible d’ajouter des commentaires et consignes que votre patient pourra consulter sur son tableau de bord de @ la maison.

 

Pour suivre les évolutions, nous vous invitons à consulter régulièrement les actualités qui sont mises à disposition dans votre logiciel lors de l’ouverture (sur le bandeau central).

Peut-on, en tant qu'utilisateur Happyneuron PRO, utiliser aussi "Happyneuron @ la maison" sur son propre ordinateur ?

Il est effectivement possible d’utiliser Happyneuron @ la maison sur votre poste informatique (ordinateur PC Windows ou desktop Mac) si vous voulez le tester. Cela nécessite quelques précautions : Aucune installation n’est nécessaire*.

 

Si vous souhaitez voir ce qu’il se passe du côté de votre patient :

1. De votre plateforme Happyneuron PRO, créer une fiche patient fictive avec une adresse e-mail personnelle différente de celle que vous utilisez pour vous connecter à HappyNeuron Pro,

2. Déconnectez-vous de HappyNeuron Pro. Voir capture.

3. Et reconnectez-vous, cette fois-ci, avec vos identifiants patient @ la maison que vous avez reçus par e-mail. 

 

*La différence est faite lors de la connexion dans le logiciel Happyneuron, si vous vous authentifiez/ connectez avec les identifiants du compte thérapeute , ça vous ouvre la version “Plateforme/ Logiciel Happyneuron Orthophonie”, si vous vous connectez avec un compte patient ça vous ouvre la version “Happyneuron @ la maison“.

 

Nous vous invitons à consulter cette page et regarder la vidéo Tutoriel que nous leur proposons :  

https://www.happyneuronpro.com/orthophonie/alamaison/patient/ 

Est-ce une version définitive de "Happyneuron @ la maison", est-il prévu des évolutions ?

La première version du logiciel Happyneuron @ la maison a été livrée le 23 mars 2020 dans l’urgence de la situation sanitaire mondiale. Celle-ci est amenée à évoluer, au fil de votre pratique, de vos usages et des retours d’expérience utilisateur. Comme pour votre version, nous réaliserons des évolutions que nous appliquerons avec des mises à jour automatiques. Les équipes Happyneuron y travaillent d’arrache-pied pour rendre chaque jour ce logiciel plus performant et plus proche de vos besoins.

 

Pour suivre les évolutions, nous vous invitons à consulter régulièrement les actualités qui sont mises à disposition dans votre logiciel lors de l’ouverture (sur le bandeau central).

 

Les dernières évolutions

    • Ajout de consignes, commentaires et messages personnalisés lors de l’envoi des exercices au patient.
    • La synchronisation des résultats patient avec l’orthophoniste (une connexion à Internet est nécessaire) permettant dans le logiciel Happyneuron Pro Ortho la mise à disposition des historiques des séances & résultats réalisés @ la maison.
    • Un affichage identique de l’écran @ la maison de part et d’autre avec possibilité de revoir une séance précédente et les consignes
    • Dans Happyneuron Pro : utiliser les précédents envois comme base d’une nouvelle série d’activités.
    • Envoi d’un e-mail au patient lors de la mise à jour des activités.
technical-support

Besoin de plus d’aide ? Contactez l’équipe support.

 

Envoyez un e-mail à support@happyneuronpro.com
ou appelez au 0.800.940.648 (appel non surtaxé, choix 1 pour l’assistance.
ATTENTION, Ce numéro de téléphone est réservé EXCLUSIVEMENT aux professionnels de santé)

Toute l’équipe Happyneuron se tient à votre disposition pour vous accompagner.