Je constate un ! accolé à la date de synchronisation ‘! JJ/MM/AAAA’, que faire ?

Si vous constatez un “!” accolé à la date de synchronisation ‘! JJ/MM/AAAA’, cela indique que nous avons détecté des erreurs lors de la sauvegarde en ligne de vos données.

 

Pré-requis : Assurez-vous que vous êtes bien connecté à internet

 

1/ Fermez puis relancez votre plateforme. 

 

2/ Vérifiez à nouveau dans le module ‘Gestion de vos programmes’ (bouton ‘roue crantée’ située sur la barre latérale gauche) dans la section ‘dernière Synchronisation’, si le point d’exclamation ! a disparu. 

 

3/ Si ce “!” est toujours présent malgré ces étapes, merci de contacter le service client afin d’effectuer une intervention à distance sur votre poste.

 

En attendant cette prise en main de notre technicien, nous vous invitons à installer la version gratuite de TeamViewer (logiciel permettant la prise en main à distance de votre périphérique). Voici ci-après le lien internet : https://www.teamviewer.com/fr/

No Comments

Sorry, the comment form is closed at this time.