Comment réinstaller la Plateforme HappyNeuron Pro Orthophonie ?

🛈 Préalable :  Si vous possédez déjà la Plateforme HappyNeuron sur le poste concerné, ne la réinstallez pas.
Dans ce cas, contactez notre assistance, du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 (fermé le jeudi matin) et de 13h30 à 17h00 : 

  • disponible par téléphone, au 0 800 940 648 (tarif d’un appel local, choix 1), 
  • ou par mail sur support@happyneuronpro.com

 

Vous changez de poste informatique, ou vous souhaitez utiliser un 2ème poste en plus de celui que vous utilisez actuellement ? Voici la procédure d’installation en 5 étapes :

J’ai un PC je travaille sous Windows : J’ai un Mac je travaille sous Mac OS :

 Je télécharge la plateforme pour Système Windows

1 – Téléchargez puis exécutez le fichier “install_hnpro.2.0.exe” pour réaliser l’installation d’HappyNeuron Pro.

2 – A l’issue de l’installation, la plateforme va se lancer automatiquement.
ℹ Un raccourci sera également généré sur votre bureau. 

3 – Au premier démarrage, connectez-vous.
Vous n’avez plus vos identifiants ? Vous trouverez un formulaire ci-dessous pour les redemander.

4 – Afin de récupérer vos données, activez la fonctionnalité “sauvegarde/synchronisation” depuis votre ancien poste, via le bandeau à l’accueil de votre plateforme HappyNeuron Pro, si ce n’est déjà fait. Puis réalisez cette même manipulation sur le nouveau poste via le bandeau “Télécharger mes données sur ce poste”.

Vous utilisez HappyScribe ? Depuis votre ancien poste, sauvegardez manuellement les données via le bouton bleu “Opérations” dans la fonctionnalité Happyscribe. Puis, réalisez cette même manipulation sur le nouveau poste.

5 – Terminez en téléchargeant vos logiciels.
ℹ Voir Question FAQ comment télécharger mes logiciels ?


Je télécharge la plateforme pour Système Mac OS

1 – Téléchargez puis exécutez le fichier “happyneuron_pro.dmg” afin d’obtenir un disque “Installation d’HappyNeuron Pro” sur votre bureau.

2 – Exécutez ce fichier afin d’afficher la fenêtre d’installation. Depuis cette même fenêtre, faites glisser l’icône HappyNeuron Pro.app dans l’icone ‘Applications’
Ouvrez votre dossier ‘Applications’ et réalisez un clic droit (ou control + clic si votre clic droit est désactivé sur le pad) sur HappyNeuron Pro pour demander à l’ouvrir, puis choisissez de l’ouvrir quand même.

3 – Au premier démarrage, connectez-vous.
Vous n’avez plus vos identifiants ? Vous trouverez un formulaire ci-dessous pour les redemander.

4 – Afin de récupérer vos données, activez la fonctionnalité “sauvegarde/synchronisation” depuis votre ancien poste, via le bandeau à l’accueil de votre plateforme HappyNeuron Pro, si ce n’est déjà fait. Puis réalisez cette même manipulation sur le nouveau poste via le bandeau “Télécharger mes données sur ce poste”.

Vous utilisez HappyScribe ? Depuis votre ancien poste, sauvegardez manuellement les données via le bouton bleu “Opérations” dans la fonctionnalité Happyscribe. Puis, réalisez cette même manipulation sur le nouveau poste.

5 – Terminez en téléchargeant vos logiciels.
ℹ Voir Q FAQ comment télécharger mes logiciels ?

 

DEMANDE D’ACTIVATION DE LA PLATEFORME HAPPYNEURON PRO ORTHOPHONIE

Une fois la plateforme HappyNeuron Pro installée, vous devrez rentrer vos identifiants personnels pour vous permettre l’accès à la plateforme et pour activer les logiciels qu’elle contient.

 

Merci de compléter le formulaire ci-contre. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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